- (020) 618 07 64
- De Clercqstraat 108 1052 NN, Amsterdam
- info@stomerijcramers.nl
Algemene Voorwaarden voor Depots van Cramers Cleaning Service
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle depots die gebruik maken van de diensten van Cramers Cleaning Service. Door gebruik te maken van onze diensten als depot, stemt u in met deze voorwaarden.
Artikel 2 Dienstverlening
2.1 Als depot van Cramers Cleaning Service bent u verantwoordelijk voor het correct innemen van de kleding van uw klanten en het zorgvuldig overdragen van deze kleding aan ons. Wij zullen ons uiterste best doen om de kleding grondig te reinigen en terug te bezorgen in de best mogelijke staat.
Artikel 3 Communicatie met klanten
3.1Als depot van Cramers Cleaning Service bent u verantwoordelijk voor het communiceren van de voorwaarden en eventuele beperkingen met betrekking tot aansprakelijkheid aan uw klanten. Het is belangrijk dat de klanten op de hoogte zijn van het feit dat Cramers Cleaning Service zijn uiterste best zal doen, maar niet eindverantwoordelijk is voor eventuele schade, verlies of verkleuring in de onderstaande gevallen.
Artikel 4 Betaling
4.1 Het depot is verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen van de klanten. De betalingen aan Cramers Cleaning Service moeten tijdig en volgens de afgesproken voorwaarden worden voldaan.
4.2 De klant dient alle verschuldigde bedragen zoals vermeld op de factuur te betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De betalingstermijn wordt vastgesteld op 14 dagen na de factuurdatum.
Artikel 5 Aflevering
5.1 Bij aflevering van uw kleding wordt u voorzien van een uitgeprinte pakbon met een uniek nummer. Het is uw verantwoordelijkheid om de pakbon te controleren op juistheid. Na 72 uur na aflevering kunt u geen rechten meer ontlenen aan de pakbon.
Artikel 6 Ledergoederen
6.1 Goederen die (deels) uit leder bestaan, worden op eigen risico behandeld. Voor ledergoederen geldt een levertijd van drie weken.
Artikel 7 Kleding Garanties
7.1 Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies of schade aan knopen, gespen, ritssluitingen en ceintuurs.
7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleurafgifte van eigen stof. Dit kan betekenen dat een deel van het kledingstuk zijn kleur verliest of dat een deel van de stof afgeeft aan een ander deel.
7.3 Wij geven geen garanties op het volledig verwijderen van vlekken of geuren.
7.4 Schade die ontstaat door achtergelaten accessoires in de zakken, zoals pennen, is voor risico van de klant.
7.5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat als gevolg van de behandeling volgens het kledingetiket.
7.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor het opengaan en verlies van dons in jassen of dekbedden.
Artikel 8 Gordijnen/Dekbedden
8.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor het ontstaan van relaxatie (uitrekking) of krimp van gordijnen.
8.2 Schade die ontstaat aan gordijnen met een achterkant van plastic/rubber of textielverf is niet onze verantwoordelijkheid.
8.3 Vlekbehandeling op gordijnen en dekbedden is volledig op eigen risico van de klant.
Artikel 9 Eigen risico
9.1 Kledingstukken die voor de tweede keer worden ingeleverd, worden standaard op eigen risico van de klant behandeld.
9.2 Kleding die voorafgaand aan het inleveren is gewassen door de klant of het depot, valt standaard onder het eigen risico van de klant.
9.3 Kledingstukken met onjuiste, onvolledige of onleesbare etikettering worden standaard op eigen risico van de klant behandeld.
9.4 Verfgoederen en bloedvlekken worden op eigen risico van de klant behandeld.
Artikel 10 Wasgoed
10.1 Het sorteren van de was op kleur is de verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet juist sorteren van de was.
10.2 Stomerij Cramer's is niet aansprakelijk voor kleding die tijdens het wasproces vermist raakt. De was-service wordt volledig op eigen risico van de klant uitgevoerd.
Artikel 11 Klachtafhandeling
11.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.
11.2 Wij nemen geen contact op met de klant namens het depot. Het depot en Stomerij Cramer's Cleaning Service werken samen om tot een passende oplossing te komen.
11.3 Indien vergoeding van kleding noodzakelijk is en er geen aankoopbon beschikbaar is, dan keren wij geen vergoeding uit.
11.4 Als een te vergoeden kledingstuk is afgeschreven, dan keren wij geen vergoeding uit.
Artikel 12 Scheiding van Geschillen en Betalingen
12.1 In het geval van een geschil tussen de zakelijke klant en Cramers Cleaning Service met betrekking tot de geleverde diensten, erkent de klant dat het geschil geen geldige reden is voor het niet nakomen van betalingsverplichtingen.
12.2 Openstaande rekeningen dienen te allen tijde te worden gescheiden gehouden van lopende geschillen. Het indienen van een geschil ontheft de klant niet van de verplichting om openstaande rekeningen tijdig te voldoen.
Artikel 13 Betalingsverplichtingen
13.1 Ongeacht enig lopend geschil blijft de klant verantwoordelijk voor het tijdig betalen van alle openstaande rekeningen zoals overeengekomen in deze algemene voorwaarden.
13.2 Bij niet-naleving van de betalingsverplichtingen is Cramers Cleaning Service gerechtigd om aanvullende stappen te ondernemen om de verschuldigde bedragen te innen, inclusief het inroepen van wettelijke remedies.
Artikel 14 Oplossing van Geschillen
14.1 Eventuele geschillen tussen de klant en Cramers Cleaning Service zullen in goed vertrouwen en in overeenstemming met de geldende wetgeving worden opgelost. Het indienen van een geschil dient schriftelijk te gebeuren en Cramers Cleaning Service zal zich inspannen om een snelle en eerlijke oplossing te bereiken.
Artikel 15 Persoonsgegevens
15.1 Het depot zal de persoonsgegevens van klanten alleen gebruiken voor het uitvoeren van de diensten en zal deze gegevens niet delen met derden, tenzij wettelijk verplicht. Het depot zal passende maatregelen nemen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.
Artikel 16 Wijzigingen
16.1 Cramers Cleaning Service behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen van kracht worden zodra ze aan het depot zijn meegedeeld.
16.2 Neem bij eventuele vragen of opmerkingen contact op met Cramers Cleaning Service. We staan klaar om u te helpen.
Laatste update: 01-01-2023
Een stomerij in Amsterdam die jouw zorgen uit handen neemt! Een stomerij in Amsterdam die voor jou klaarstaat! Hoe gaan wij te werk? Allereerst kijken
we naar de kleding die moet worden gereinigd. Die brengt u vervolgens langs, maar wij kunnen deze kleding ook voor u ophalen. Vervolgens wordt er een afspraak gemaakt over wanneer je de kleding weer kunt komen ophalen uit onze stomerij in Amsterdam.
De kleding wordt professioneel gereinigd door middel van onze moderne wasmachines. Na ontvangst van je schone kleding kun jij weer met nette en brandschone kleding over straat.